Användningen av tjänster från Tier.Net Technologies, LLC (nedan kallat "Tier.Net", "oss", "vi" eller "vår") innebär att du godkänner dessa villkor och policyer:
Användarvillkoren för samlokalisering är ett tillägg till Tier.Nets användarvillkor för att tillhandahålla mer specifika villkor gällande samlokalisering av kundägda och hyrda dedikerade servrar och relaterade tillbehör. I de fall där kunden har ingått ett skriftligt avtal som kallas ett "Huvudavtal för samlokalisering", ska villkoren i huvudavtalet för samlokalisering ersätta dessa villkor.
TIER.NET och Kunden bekräftar och samtycker till att de vid verkställandet av en beställning av samlokaliseringstjänst är juridiskt bundna av dessa Användarvillkor.
BYGGNADEN: TIER.NET äger och/eller nyttjar vissa byggnader i syfte att tillhandahålla hostingtjänster relaterade till datacenter. I enlighet med sitt ägande eller ett leasingavtal med en byggnadsägare har TIER.NET rätt att underteckna och ingå detta avtal för utrymme i lokalerna som är belägna i byggnaden. Kunden är inte part i eller förmånstagare enligt byggnaden eller byggnadsleasingen och har inga rättigheter enligt den.
Kunden äger eller hyr för att äga datorn och relaterad kommunikationsutrustning ("Utrustning") som Kunden samlokaliserar inom angivna områden i Tier.Nets datacenter.
I enlighet med de villkor som anges i detta avtal beviljar TIER.NET härmed Kunden rätten och icke-exklusiv licens ("Licens") att installera och använda utrustningen i det specifika utrymmet eller utrymmena ("Utrymme") belägen i lokalerna ("Lokal") i byggnaden, enligt TIER.NETs specifikation under detta avtalsperioden och endast för att använda utrymmet för de tillåtna användningsområden som anges nedan och för inga andra ändamål. I de fall då kunden har minst en halv eller hel privat rackplats av samlokaliserat utrymme, ska kunden ha tillgång till utrymmet dygnet runt i enlighet med byggnadsägarens rimliga policyer och krav. Sådana policyer inkluderar, men är inte begränsade till, att ge godtagbart förvarning om avsedd åtkomst via TIER.NETs supportärendesystem, tillhandahålla giltig myndighetsutfärdad fotolegitimation vid ankomst och eskortera alla personer som inte är direkt anställda av kunden. TIER.NET kommer att lägga till auktoriserade representanter för kunden i åtkomstkontrollistan (ACL) för att ge åtkomst, för upp till två representanter åt gången, till utrymmet utan behov av förhandstillstånd. Av säkerhetsskäl är det dock underförstått att kunden fortfarande kommer att meddela TIER.NET via supportärende minst 30 minuter i förväg om eventuell avsedd närvaro i byggnaden. Fortsatt åtkomst till ACL är villkorad av att alla byggnadsägares och ledningens policyer följs. Det bör också noteras Av säkerhetsskäl är fotografering eller videografi av alla slag strängt förbjudet inuti datacentret. Oaktat det föregående förbehåller sig TIER.NET rätten att flytta, ändra eller på annat sätt ersätta Utrymmet med ett ersättningsutrymme i Lokalerna när som helst under denna Giltighetstid, förutsatt att ersättningsutrymmet i huvudsak liknar det ursprungliga Utrymmet i storlek och konfiguration.
Detta avtal och licensen träder i kraft den dag då utrymmet är klart för användning av kunden för en period på minst en månad om inget annat anges. Efter den initiala perioden, och för varje därefter period, fortsätter perioden att automatiskt förnyas med ytterligare en månad om inte någon av parterna säger upp avtalet skriftligen minst trettio dagar före utgången av den innevarande perioden (den "Kalla"). Förutsatt att dock Avtalstiden ska upphöra före det planerade uppsägningsdatumet om det omfattas av avsnitt 12, 13 och/eller 14 nedan.
Kunden har rätt att använda Utrymmet enbart i syfte att (i) installera Utrustningen i Utrymmet, (ii) underhålla Utrustningen, (iii) använda Utrustningen och (iv) flytta Utrustningen. Kunden har också rätt att hyra ut Utrymmet i andra hand, förutsatt att sådan andrahandsuthyrning omfattas av samma villkor som i detta Avtal (den "Tillåtna användningsområden"). Om inte annat skriftligen avtalats med TIER.NET ska Kunden utföra de Tillåtna Användningarna på egen bekostnad. Kunden får inte använda eller tillåta eller tillåta användning av Utrymmet för något annat ändamål än en Tillåten Användning.
Tier.Nets nätverk och tjänster måste användas på ett sätt som är tillåtet enligt lagarna i USA och som är förenligt med deras avsedda syfte. Vissa statliga och lokala lagar kan också gälla som är specifika för byggnadens plats. Användare får inte använda Tier.Nets nätverk och tjänster för att medvetet överföra, distribuera eller lagra material (a) i strid med tillämplig lag eller förordning, (b) på ett sätt som gör intrång i andras upphovsrätt, varumärke, affärshemlighet eller andra immateriella rättigheter eller andras integritet, publicitet eller andra personliga rättigheter, (c) som är bedrägligt, obscent, ärekränkande, hotfullt, kränkande eller hatiskt eller som innehåller ett virus, en mask, en trojansk häst eller annan skadlig komponent, (d) som innehåller bedrägliga erbjudanden om varor eller tjänster eller reklammaterial som innehåller falska, vilseledande eller vilseledande uttalanden, påståenden eller framställningar eller (e) generellt sett på ett sätt som kan utsätta Tier.Net eller någon av dess personal för straffrättsligt eller civilrättsligt ansvar.
Tier.Net tar inget ansvar för material som skapats eller är tillgängligt på eller via Tier.Nets nätverk och tjänster som inte publiceras av eller på begäran av Tier.Net. Tier.Net övervakar eller utövar ingen redaktionell kontroll över sådant material men förbehåller sig rätten att göra det i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag. Tier.Net ansvarar inte för innehållet på andra webbplatser än Tier.Nets webbplatser, inklusive för innehållet på webbplatser som är länkade till sådana Tier.Nets webbplatser. Länkar tillhandahålls endast som internetnavigeringsverktyg.
Användare får inte skicka oönskade e-postmeddelanden, inklusive, men inte begränsat till, massreklam eller informationsmeddelanden ("Skräppost") på ett sätt som rimligen kan förväntas påverka Tier.Nets nätverk och tjänster negativt, inklusive, utan begränsning, att använda ett e-postkonto på Tier.Nets nätverk för att skicka skräppost, eller att använda en annan leverantörs tjänst för att skicka skräppost eller för att marknadsföra en webbplats som finns på eller är ansluten till Tier.Nets nätverk. Dessutom får användare inte använda Tier.Nets nätverk och tjänster för att (a) skicka e-postmeddelanden som är överdrivna och/eller avsedda att trakassera eller irritera andra, (b) fortsätta att skicka e-postmeddelanden till en mottagare som har angett att han/hon inte vill ta emot dem, (c) skicka e-post med förfalskad TCP/IP-paketrubrikinformation, (d) skicka skadlig e-post, inklusive, utan begränsning, "mailbombing", (e) skicka eller ta emot e-postmeddelanden på ett sätt som bryter mot någon annan internetleverantörs användningspolicy, eller (f) använda en e-postlåda uteslutande som lagringsutrymme för data.
Användare är förbjudna att bryta mot eller försöka bryta mot säkerheten i Tier.Nets nätverk och tjänster, inklusive, utan begränsning, (a) åtkomst till data som inte är avsedda för en sådan användare eller logga in på en server eller ett konto som en sådan användare inte har åtkomst till, (b) försök att undersöka, skanna eller testa sårbarheten hos ett system eller nätverk eller att bryta mot säkerhets- eller autentiseringsåtgärder utan vederbörlig auktorisering, (c) försök att störa, avbryta eller inaktivera tjänster till någon användare, värd eller nätverk, inklusive, utan begränsning, genom överbelastning, "flooding", "mailbombing" eller "crashing", (d) förfalska någon TCP/IP-paketrubrik eller någon del av rubrikinformationen i något e-postmeddelande eller nyhetsgruppsinlägg, eller (e) vidta någon åtgärd för att erhålla tjänster som en sådan användare inte har rätt till. Brott mot system- eller nätverkssäkerhet kan leda till civilrättsligt eller straffrättsligt ansvar. Tier.Net kommer att undersöka händelser som kan innebära sådana brott och kan involvera, och samarbeta med, brottsbekämpande myndigheter i åtala användare som är inblandade i sådana brott.
Varje Användare som Tier.Net, efter eget gottfinnande, bedömer ha brutit mot någon del av denna Policy för godtagbar användning ska få en skriftlig varning och kan, efter Tier.Nets gottfinnande, bli föremål för ett tillfälligt avbrott av tjänsten tills sådan Användare skriftligen samtycker till att avstå från ytterligare överträdelser. Om Tier.Net dock anser det nödvändigt kan de efter eget gottfinnande omedelbart avbryta eller säga upp sådan Användares tjänst utan att utfärda en sådan varning. Användare som Tier.Net bedömer ha begått en andra överträdelse av någon del av denna Policy för godtagbar användning ska omedelbart avbrytas eller sägas upp av tjänsten utan ytterligare meddelande och Tier.Net kan vidta sådana ytterligare åtgärder som Tier.Net ensamt bedömer vara lämpliga under omständigheterna för att eliminera eller förhindra ett sådant brott. Tier.Net ska inte vara ansvarigt för några skador av något slag som drabbar någon Kund, Användare eller någon tredje part som helt eller delvis är en följd av Tier.Nets utövande av sina rättigheter enligt dessa policyer.
I samband med vår kundservice kan vi komma att inhämta, lagra och överföra kommunikation och information som kunder kan anse vara privat eller känslig. En del av denna information – såsom kundens namn, adress, kreditkortsinformation etc. – lämnas till oss av kunder för att vi ska kunna erhålla tjänster. Annan information – såsom kundens kontostatus, val av tjänster, kundloggar etc. – skapas och underhålls av oss i den normala verksamheten. Vi kan också använda cookies, vilka är små bitar av information som en webbplats kan lagra i en särskild fil på en användares dator av olika skäl. Dessutom kan vi lagra kundens e-postmeddelanden och annan elektronisk kommunikation efter behov för överföring och leverans av denna kommunikation.
Kunden försäkrar, garanterar, förbinder sig att bekräfta och samtycker till att denne inte har, inte har beviljats och inte kommer att äga eller inneha någon fast egendom i Utrymmet, Lokalerna eller Byggnaden; att Kunden är licenstagare och inte hyresgäst eller leasingtagare av Utrymmet; och att Kunden inte har några av de rättigheter, privilegier eller gottgörelser som en hyresgäst eller leasingtagare skulle ha enligt ett hyres- eller nyttjandeavtal för fastigheter.
Före datumet för Colocation-tjänstens utförande samtycker Kunden till och ska betala till TIER.NET ett belopp som motsvarar summan av den första månadens avtalsperioden plus eventuella uppläggningsavgifter. Kunden får inte använda någon av de Tillåtna Användningarna förrän alla krav i detta avsnitt 3 har uppfyllts helt. Om en ytterligare förskottsbetalning krävs ska förskottsbetalningen hållas som en räntefri säkerhetsdeposition och tillämpas på eventuellt utestående saldo vid fallissemang.
I enlighet med beställningsformuläret för samlokaliseringstjänster har TIER.NET gått med på att tillhandahålla vissa tjänster ("Tjänster") till Kunden, och Kunden har gått med på att betala vissa avgifter ("Avgifter") till TIER.NET i beaktande därför. Tjänsterna inkluderar Licensen. För månadsvisa, kvartalsvisa och halvårsvisa tjänsteperioder har TIER.NET rätt att höja Avgifterna efter behov men innan en ytterligare period förnyas. Om det gäller ett åtagande på minst ett år har Tier.Net rätt att höja Avgifterna (a) Var tolfte (12) månad.
Kunden har rätt att köpa ytterligare Tjänster som erbjuds av TIER.NET från tid till annan. TIER.NET samtycker till att tillhandahålla Tjänsterna i enlighet med de villkor som anges i detta Avtal. Giltighetstiden för eventuella ytterligare tjänster ska också införlivas i den befintliga tjänstens löptid. Tilläggstjänster kan inte sägas upp halvvägs under de befintliga samlokaliseringstjänsternas löptid. Kunden samtycker också till att betala Tier.Net för alla begärda tekniska "fjärrtjänster" som tillhandahålls på begäran för att serva kundens utrustning och/eller nätverkskonfiguration. Kunden samtycker också till att betala för eventuella bandbreddsöverskridanden utöver den avtalade mängden bandbredd som ingår i enlighet med beställningsformuläret för samlokaliseringstjänster.
Som Colocation-kund bekräftar du att du är ansvarig för allt som rör drift och hantering av din utrustning. Colocation-hostingtjänster är inte samma sak som dedikerade serverhostingtjänster. Du bekräftar att du förstår skillnaderna, särskilt när det gäller kostnaden för drift och underhåll av din utrustning. Kostnader som vanligtvis kan inkluderas i dedikerad serverhosting ingår inte i colocation-hosting. Kunden bär till exempel ansvaret för underhåll och reparationer av hårdvara, nedmontering, frakt, försäkring och andra relaterade kostnader. En kopia av våra aktuella priser för Colocation Remote Hands, som beskriver många av dessa tilläggstjänster, finns tillgänglig på begäran.
Alla avgifter och andra belopp som Kunden är eller hädanefter kan vara skyldig TIER.NET enligt detta Avtal (inklusive men inte begränsat till dröjsmålsränta, förseningsavgifter och advokatarvoden och andra inkassokostnader) kallas "Skyldigheter"För att säkra betalning och fullgörande av Skyldigheterna beviljar Kunden härmed TIER.NET en säkerhetsrätt, i den mening som avses i artikel 9 i den enhetliga handelslagen (den "UCC") i all Utrustning, kablar, ledningar, anslutningsledningar och andra installationer, utrustning eller egendom som tillhör Kunden och som nu eller senare är installerad eller placerad i Utrymmet eller Lokalen. Med undantag för TIER.NETs säkerhetsintressen är parterna överens om att den enhetliga kommersiella koden inte ska tillämpas på Avtalet.
På eller före den första (1:a) dagen i varje tjänstgöringsmånad under denna period (var och en, en "Förfallodatum"), Kunden samtycker till och ska betala Avgifterna till TIER.NET i förskott för de Tjänster som TIER.NET ska utföra till Kunden under nämnda kommande månad, utan kvittning, avdrag eller kreditering av något slag och i goda och uttagbara medel. Om Kunden av någon anledning underlåter att betala Avgifterna till TIER.NET senast på förfallodagen någon månad under denna period, kommer Kunden att debiteras en administrativ avgift på ett belopp som motsvarar tio (10 %) av de förfallna Avgifterna ("Administrativ avgift"); dessutom kan TIER.NET debitera ränta på alla förfallna men obetalda avgifter till det lägsta av 1.5 % per månad eller den maximala icke-ockerräntan enligt tillämplig lag ("Dröjsmålsränta") tills dess att full betalning är gjord. Kunden samtycker till och ska betala TIER.NET för alla kostnader för indrivning av Avgifter, Dröjsmålsränta och Förseningsavgifter plus TIER.NETs advokatarvoden, kostnader, utgifter och rättegångskostnader samt avgifter som betalats eller uppkommit i samband därmed. Kundens skyldighet att betala Avgifter, Dröjsmålsränta och Förseningsavgifter ska fortsätta att gälla även efter att Avtalet löpt ut eller upphört tidigare. Om Kunden begär att TIER.NET tillhandahåller tjänster som inte specifikt anges häri och TIER.NET samtycker till att tillhandahålla sådana tjänster, samtycker Kunden till att betala TIER.NETs standardavgift för sådan tjänst vid den tidpunkt då tjänsten utförs eller sådan avgift som parterna ömsesidigt kan komma överens om innan tjänsten levereras, och sådana tjänster ska inkluderas i definitionen av "Tjänster". TIER.NET kan avbryta eller på annat sätt upphöra med att utföra alla eller vissa Tjänster till Kunden om betalning för någon Tjänst inte betalas i sin helhet i tid. Sådan avstängning ska, utan begränsning, innefatta att neka Kunden tillgång till Utrymmet eller Lokalen och byta lås och åtkomstkoder. Tid är av avgörande betydelse för Kundens prestation och betalningar enligt detta. En återställningsavgift motsvarande sjuttiofem dollar (75.00 USD) kommer att debiteras för avstängda tjänster och måste samlas in tillsammans med de förfallna avgifterna för att kontot ska återställas. Avgifter som inte bestrids inom sextio (60) dagar från förfallodagen anses slutgiltigt korrekta och alla tjänster som omfattas av dessa obestridda avgifter ska anses vara fullt accepterade och av TIER.NET och i full överensstämmelse med detta avtal.
Kunden är ansvarig för alla skatter enligt detta avtal, oavsett hur de betecknas, tas ut eller baseras på sådana avgifter, exklusive inkomstskatter som ska betalas av TIER.NET, och Kundens skatteskyldigheter inkluderar, utan begränsning, alla statliga och lokala privilegiumsskatter, försäljnings- och användningsskatter, punktskatter baserade på bruttoinkomster och värdetullskatt eller personlig egendomsskatt (gemensamt kallade, "Beskatta"). Kunden samtycker till att om något av ovanstående betalas av TIER.NET, ska Kunden ersätta TIER.NET för det betalda beloppet plus eventuella relaterade kostnader och påräknad ränta. Om inget annat anges som en separat rad på en faktura eller faktura som tillhandahålls av TIER.NET, är alla betalningar som krävs enligt detta Avtal exklusive tillämplig skatt.
Alla avgifter och andra belopp som Kunden är eller senare kan vara skyldig TIER.NET enligt detta Avtal (inklusive men inte begränsat till dröjsmålsränta, förseningsavgifter och advokatarvoden och andra inkassokostnader) kallas "Skyldigheter". För att säkra betalning och fullgörande av Skyldigheterna beviljar Kunden härmed TIER.NET en säkerhetsrätt, i enlighet med artikel 9 i Uniform Commercial Code ("UCC"), i all Utrustning, kabel, ledningar, anslutningsledningar och andra installationer, utrustning eller egendom som tillhör Kunden och som nu eller senare är installerade eller placerade i Utrymmet eller Lokalen. Med undantag för TIER.NETs säkerhetsrätt är parterna överens om att Uniform Commercial Code inte ska tillämpas på Avtalet.
Kunden samtycker till och ska följa och respektera alla regler, föreskrifter, policyer och procedurer avseende användningen av Utrymmet, Lokalerna och Byggnaden som från tid till annan publiceras av TIER.NET (oavsett om de är skrivna eller publicerade på TIER.NETs webbplats)
TIER.NET och Kunden, för egen räkning, dess ombud, anställda och representanter, samtycker till att inte avslöja någon konfidentiell eller skyddad information som de erhåller från den andra parten, förutom vad som krävs enligt lag.
Kunden samtycker till och ska upprätthålla i kraft och i kraft under detta Avtals giltighetstid en eller flera kommersiella ansvarsförsäkringar, hos ett företag som är licensierat att bedriva verksamhet i den stat där Byggnaden är belägen, som försäkrar Kunden mot alla faror och risker som vanligtvis försäkras mot av personer som placerar utrustning såsom Utrustningen i utrymme i byggnader såsom Utrymmet i Byggnaden.
Kunden och TIER.NET, och deras respektive befattningshavare, styrelseledamöter, aktieägare, anställda, ombud, representanter, moderbolag, närstående företag och dotterbolag (var och en, som en "Ersättningsskyldig part") samtycker härmed till och ska gottgöra, försvara, skydda och hålla den andra parten och dess respektive befattningshavare, styrelseledamöter, aktieägare, anställda, ombud, representanter, moderbolag, närstående bolag och dotterbolag (var och en, som en "Ersättningsskyldig part") fri och skadeslös från och mot alla krav (definierade nedan) för skador (inklusive men inte begränsat till advokatarvoden, kostnader och utgifter), skada och dödsfall som uppstår på grund av eller direkt eller indirekt i samband med underlåtenhet eller påstådd underlåtenhet från den ersättningsskyldiga partens sida att följa detta avtal, den licens som beviljats härunder och kundens användning av utrymmet. I detta avsnitt används termen "Påståenden" avser alla anspråk, rättsliga grunder (oavsett om de baseras på skadeståndsrättsliga eller avtalsrättsliga principer, lag eller billighetsrätt, eller på annat sätt), avgifter, böter och straffavgifter av alla slag (inklusive konsult- och expertkostnader, rättegångskostnader och rimliga advokatarvoden och kostnader). Denna ersättning omfattar och inkluderar (a) Anspråk på skada på personer (inklusive dödsfall när som helst till följd av den skadan), och förlust av, skada eller förstörelse av fast eller lös egendom (inklusive all förlust av nyttjanderätt till följd av den förlusten, skadan, förstörelsen av Utrymmet eller Lokalen). Bestämmelserna i detta avsnitt ska fortsätta att gälla även efter att detta Avtal sägs upp, sägs upp eller löper ut oavsett anledning. Den Ersättningsberättigade Parten som söker ersättning enligt detta avsnitt ska omedelbart meddela den Ersättningsberättigade Parten om alla anspråk som görs gällande eller hotas mot den Ersättningsberättigade Parten på grundval av vilka den Ersättningsberättigade Parten avser att söka ersättning, men den Ersättningsberättigade Partens skyldigheter ska inte vara villkorade av mottagandet av sådant meddelande, förutom i den utsträckning den Ersättningsberättigade Parten faktiskt lider nackdel av sådan underlåtenhet. (att meddela). Den skadeslösande parten ska omedelbart åta sig försvaret av en skadeslös part, med ett juridiskt ombud som är rimligen tillfredsställande för den skadeslöse parten, och arvoden och utgifter för ett sådant juridiskt ombud ska betalas av den skadeslöse parten. Oaktat föregående har en skadeslös part rätt att, på egen bekostnad, anlita en juridisk ombudsman separat från den skadeslöse partens ombud och från någon annan part i sådan talan, förfarande eller utredning. En skadeslös part får inte gå med på en förlikning av ett krav utan den skadeslöse partens föregående skriftliga godkännande, vilket godkännande inte får oskäligt vägras. Ingen skadeslös part får gå med på en förlikning av ett krav mot en skadeslös part om inte en sådan förlikning innefattar fullständig befrielse från den skadeslöse parten.
DETTA AVTAL TILLHANDAHÅLLER LICENSER OCH TJÄNSTER OCH ÄR INTE EN FÖRSÄLJNING AV VAROR. TIER.NET TILLHANDAHÅLLER UTRYMMET OCH TJÄNSTERNA PÅ EN "I BEFINTLIGT SKICK DÄR SKICK" GRUND OCH MED "ALLA FEL" OCH LÄMNAR INGA GARANTIER AV NÅGOT SLAG ELLER NATUR, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, MED AVSEENDE PÅ TJÄNSTERNA, UTRYMMET, LOKALEN, BYGGNADEN, LICENSEN ELLER ANDRA RÄTTIGHETER, SKYLDIGHETER ELLER PRESTANDA ENLIGT DETTA AVTAL, INKLUSIVE, MEN BEGRÄNSAT TILL, ALLA GARANTIER OM SÄLJBARHET, ICKE-INTRÅNG ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL, VILKA HÄRMED INGÅR
FRISKRIVNING FRÅN ANSVAR. TIER.NET SKA INTE VARA ANSVARIGA FÖR NÅGRA FÖRSENINGAR AV NÅGOT SLAG, OAVSETT ORSAK. I händelse av brott mot detta avtal av TIER.NET ska Kundens enda och exklusiva gottgörelse vara följande: efter skriftligt meddelande till TIER.NET om brottet ska TIER.NET, efter eget gottfinnande, utföra om eller korrigera eventuella Tjänster eller andra brott, eller ge Kunden återbetalning eller kredit i enlighet med villkoren i Servicenivåavtalet som bifogas härmed som Bilaga B. DE OVANSTÅENDE SKYLDIGHETER OCH KOMPENSATIONER SOM ANGES I FÖREGÅENDE MENING SKA UTGÖRA KUNDENS ENDA OCH EXKLUSIVA KOMPENSATION VID BROTT MOT DETTA AVTAL, VILKA KOMPENSATIONER SKA GÄLLA ÄVEN OM DE INTE UPPFYLLER SITT VÄSENTLIGA SYFTE.
Förekomsten av något eller flera av följande ska utgöra en "Försummelsehändelse" från Kundens sida enligt detta Avtal: (a) Kunden underlåter av någon anledning att betala till TIER.NET några Avgifter, Skyldigheter eller andra belopp som förfaller enligt detta Avtal inom 10 dagar från ett förfallodatum för tjänsten eller (b) Kunden underlåter att fullgöra någon skyldighet eller ett avtal som anges i detta Avtal och inte är åtgärdad inom tio (10) arbetsdagar efter mottagandet av skriftligt meddelande därom.
I händelse av Kundens försummelse ska TIER.NET skriftligen meddela Kunden om sådan försummelse, och Kunden ska ha fem (5) dagar från mottagandet av meddelandet på sig att åtgärda en sådan försummelse innan TIER.NET vidtar några åtgärder eller åtgärd som tillhandahållits TIER.NET i enlighet med detta Avtal. Om försummelsen inte har åtgärdats, utöver alla andra rättigheter och åtgärd som beviljas TIER.NET i Avtalet och som är tillgängliga enligt tillämplig lag (inklusive, men inte begränsat till, rätten att debitera och driva in förseningsavgifter), ska, vid inträffandet av en försummelse från Kundens sida, alla skyldigheter för TIER.NET att tillhandahålla Kunden Tjänsterna och användning av eller åtkomst till Utrymmet enligt detta Avtal omedelbart och automatiskt upphöra utan ytterligare meddelande till Kunden, och TIER.NET ska ha rätt att: (i) upphöra att tillhandahålla Kunden Tjänsterna och upphöra att ge åtkomst till eller användning av Utrymmet och Lokalerna samt ändra lås och åtkomstkoder, utan meddelande till Kunden, och (ii) avlägsna Utrustningen från Utrymmet och Lokalerna utan meddelande till Kunden i enlighet med Avsnitt 12(c) nedan; och (iii) säga upp detta avtal, med förbehåll för TIER.NETs fortsatta rättigheter enligt detta avtal att kräva betalning av skyldigheterna och att utöva de åtgärder som anges i avsnitt 12(c) nedan.
Kunden samtycker till att, vid uppsägning, utgång eller uppsägning av Licensen eller detta Avtal av Kunden, eller om Tier.Net gör det på grund av att Kundens konto förfaller med mer än 90 dagar eller på grund av uppsägning genom domstolsbeslut, ska Kunden, inom tio (10) dagar, erlägga full betalning för alla Skyldigheter enligt detta Avtal, inklusive alla utestående Avgifter, Dröjsmålsränta, Förseningsavgifter och andra belopp, och omedelbart avlägsna eller låta avlägsna, på Kundens egen bekostnad, all Utrustning och alla kablar, ledningar, anslutningsledningar och andra installationer, utrustning eller egendom som installerats eller placerats av eller för Kunden i Utrymmet eller Lokalerna och återställa de delar av Utrymmet och Lokalerna som skadats genom sådan borttagning till deras ursprungliga skick som de existerade omedelbart före installationen eller placeringen av sådana föremål.
Om Kunden underlåter att omedelbart betala TIER.NET för alla Skyldigheter och underlåter att avlägsna Utrustning eller andra föremål enligt avsnitt 12(b) ovan, eller om TIER.NET har rätt att avlägsna Utrustningen enligt avsnitt 12(a) ovan, ska TIER.NET, i den utsträckning lagen tillåter, ha rätt att ta och behålla Utrustningen, och TIER.NET ska ha alla rättigheter som en säkerhetshavare har avseende på Utrustningen och all annan säkerhet för Skyldigheterna. TIER.NET får, på Kundens bekostnad: (i) avlägsna och lagra sådan Utrustning och föremål; (ii) radera och ta bort all programvara, information, data och andra lagrade föremål från Utrustningen utan att behålla några kopior eller säkerhetskopior; och (iii) återställa de delar av Utrymmet och Lokalerna som skadats av sådan borttagning till deras ursprungliga skick som de existerade omedelbart före installationen eller placeringen av sådana föremål. Alla kostnader och utgifter som uppstår i samband med (i), (ii) och (iii) i föregående mening ska inkluderas i definitionen av "Skyldigheter"TIER.NET får, om inte alla utestående skyldigheter betalas till TIER.NET inom tio (10) dagar efter skriftligt meddelande till Kunden, avyttra Utrustningen och annan säkerhet för Skyldigheterna genom offentlig eller privat försäljning, på det sätt som är tillåtet enligt Uniform Commercial Code, och får utöva alla andra åtgärder som TIER.NET har tillgång till enligt lag eller billighetsprincipen.
Oaktat vad som föreskrivs i detta avtal, ska Kunden inte ha rätt att avlägsna någon av Kundens Utrustning från Utrymmet eller Lokalen när Kunden är föremål för en försummelse, inte fullgör sina betalningsskyldigheter eller på annat sätt bryter mot något annat väsentligt villkor i detta avtal. Full betalning är ett villkor för att Kunden ska få tillgång till Utrymmet och Lokalen och Kunden avlägsnar sin Utrustning.
Vid uppsägning eller uppsägning av detta avtal, oavsett anledning, före utgången av den dåvarande perioden, med undantag för uppsägning eller uppsägning till följd av TIER.NETs försummelse enligt avsnitt 13 nedan, ska alla avgifter och andra kostnader, utgifter och belopp för Licensen, Tjänsterna och andra skyldigheter som uppstår under hela Avtalsperioden omedelbart och automatiskt betalas och förfalla till betalning i sin helhet till TIER.NET inom tio (10) dagar från dagen för sådan uppsägning eller uppsägning.
Underlåtenhet från TIER.NETs sida att fullgöra någon skyldighet eller något avtal som anges i detta avtal, om detta inte åtgärdas inom tio (10) arbetsdagar efter mottagandet av skriftligt meddelande därom, ska utgöra en "försummelsehändelse" från TIER.NETs sida. Vid inträffandet av en sådan försummelse kan Kunden säga upp Avtalet med minst tre (3) arbetsdagars skriftligt meddelande till TIER.NET.
Om någon av parterna vidtar rättsliga eller administrativa åtgärder eller förfaranden mot den andra parten för att upprätthålla eller tolka någon bestämmelse i detta avtal, ska den vinnande parten i nämnda talan eller förfarande ha rätt att från den part som inte vinner ersättning för rimliga advokatarvoden och kostnader som uppstått i samband med åtalet eller försvaret av sådan talan eller förfarandet. Det föregående inkluderar, utan begränsning, advokatarvoden och utredningskostnader som uppstått i överklagande- och återförvisningsförfaranden, eller kostnader som uppstått för att fastställa rätten till ersättning.
Licensen och skyldigheterna enligt detta avtal är personliga för kunden, och TIER.NET har ingått detta avtal och beviljat licensen till kunden efter en utvärdering av kreditvärdighet och erfarenhet. Kunden får inte överlåta, vidarelicensiera eller överföra detta avtal eller utrymmet eller licensen helt eller delvis, vare sig genom avtal, fusion, omorganisation eller försäljning av hela eller väsentligen hela kundens aktier, eget kapital eller kontroll, och kunden kommer inte att tillåta någon annan person eller enhet att använda utrymmet eller licensen av någon anledning utan att först inhämta TIER.NETs skriftliga medgivande, vilket samtycke kan beviljas eller nekas efter TIER.NETs eget och absoluta gottfinnande. Varje påstådd överlåtelse eller delegering utan erforderligt samtycke ska vara ogiltig och sakna rättslig kraft eller verkan.
Avtalet och alla dokument och instrument som upprättas i samband därmed eller härmed ska regleras av och tolkas i enlighet med delstaten Floridas materiella lagar utan hänsyn till principer om lagval. Parterna är överens om att ensam och exklusiv jurisdiktion och plats för alla talan eller tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal ska vara en lämplig domstol i Brevard County, Florida.
Underlåtenhet från någon av parternas sida att vid någon tidpunkt göra gällande någon rättighet eller gottgörelse som står till deras förfogande enligt Avtalet eller enligt något annat dokument eller instrument som utfärdats i samband med detta eller därmed, ska inte tolkas som ett avstående från sådan rättighet eller gottgörelse med avseende på något annat brott eller underlåtenhet från någon av parternas sida.
(I) TIER.NETS TOTALA OCH SAMMANLAGDA ANSVAR GENTEMOT KUNDEN, AV ALLA ANLEDNINGAR SOM UPPSTÅR FRÅN ELLER I SAMBAND MED DETTA AVTAL ELLER LICENSEN, TJÄNSTERNA, LOKALERNA ELLER UTRYMMENA SKA INTE, UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER, ÖVERSTIGA DET TOTALA BELOPPET AV AVGIFTER SOM KUNDEN FAKTISKT BETALAT TILL TIER.NET ENLIGT DETTA AVTAL UNDER DEN TRE (3) MÅNADERSPERIOD SOM OMEDELBART FÖREGÅTT DEN HÄNDELSE SOM UPPSTÅR TILL ANSVARET; OCH (II) UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA TIER.NET VARA ANSVARIGT GENTEMOT KUNDEN FÖR NÅGRA INDIREKTA, SÄRSKILDA ELLER FÖLJDSKADOR, UTEBLIVEN VINST, SKADA PÅ FÖRETAG ELLER RYKTE, FÖRLORADE DATA, FÖRETAG ELLER KUNDER, FÖRLUST AV PROMETENS VINSTER ELLER FÖRVÄNTADE FÖRSÄLJNINGAR ELLER PÅ GRUND AV UTGIFTER, INVESTERINGAR ELLER ÅTAGANDEN SOM UPPSTÅTT I SAMBAND MED KUNDENS VERKSAMHET SOM ORSAKAS AVBROTT I TJÄNSTERNA ELLER ANDRA ANSLUTNINGSBROTT ELLER ANDRA FEL.
(I) INNEHÅLLET I INFORMATIONEN SOM PASSAR ÖVER TIER.NETS NÄTVERK; (II) OAUTORISERAD ÅTKOMST ELLER SKADA PÅ, ÄNDRING, STÖLD, FÖRSTÖRELSE ELLER FÖRLUST AV UTRUSTNING, KUNDENS UPPGIFTER, INFORMATION, FILER ELLER DATA; (III) KRAV PÅ SKADOR ORSAKAT AV KUNDEN; (IV) KRAV MOT KUNDEN AV ANNAN PART; ELLER (V) HANDLING ELLER UNDERLÅTELSE FRÅN ANNAN PART SOM TILLHANDAHÅLLER TJÄNSTER OCH/ELLER PRODUKTER, ELLER INSTALLATION OCH/ELLER BORTTAGNING AV ALL UTRUSTNING ELLER MATERIAL.
KUNDEN OCH DESS ANSTÄLLDA, OMBUD OCH REPRESENTANTER TAR PÅ SIG ALLA RISKER, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, FALL OCH ELEKTRISKA STÖTAR, OCH FRISKRIVER TIER.NET OCH DESS OMBUD, ANSTÄLLDA OCH REPRESENTANTER FRÅN ALLT ANSVAR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV SKADOR, FÖRLUST ELLER SKADOR PÅ PERSON OCH/ELLER EGENDOM, ÄVEN OM DE ORSAKAS AV TIER.NETS EGEN FÖRSUMLIGHET.
ALLA BEGRÄNSNINGAR I DETTA AVSNITT 18 SKA GÄLLA ÄVEN OM TIER.NET HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADOR OCH OAVSETT OM NÅGRA KRAV BASERAS PÅ AVTAL, SKADESTÅND, STRIKT ANSVAR, PRODUKTANSVAR ELLER ANNAT.
Alla meddelanden och krav enligt detta avtal ska vara skriftliga och delges personligen per post eller, om det gäller enheter utanför USA, till den mottagande partens e-postadress som anges nedan (eller till en annan adress som parten kan ange genom skriftligt meddelande till den andra parten). Alla meddelanden och annan kommunikation enligt detta avtal ska vara skriftlig och ska anses ha lämnats vederbörligen från och med dagen för bekräftad leverans eller bekräftad e-post- eller faxöverföring. För att vara giltiga måste meddelanden lämnas till:
TIER.NET förbehåller sig rätten att när som helst och från tid till annan få tillträde till Utrymmet för att utföra underhåll och reparationer, inspektera Utrustningen och utföra Tjänsterna.
Frasen "Force majeure" betyder och hänvisar till någon av följande händelser: krigshandlingar, force majeure; uppror eller sabotage eller skada till följd därav; expropriering eller konfiskering av anläggningar av någon statlig myndighet; efterlevnad av någon order från någon statlig myndighet; regeringshandlingar i sin suveräna egenskap som orsakar en försening, uppskjutning eller avstängning av TIER.NETs förmåga att tillhandahålla Tjänsterna; jordsättningar; jordbävningar; orkaner; bränder; översvämningar; explosion; olyckor; karantänrestriktioner; frakt- eller andra embargon; förlust av olyckor; strejker; arbetskonflikter; brist på material eller transporter; elavbrott; underlåtenhet från någon leverantör att leverera el eller vatten till Lokalerna; och fel på Kundens Utrustning. Oaktat ovanstående ska Force Majeure inte omfatta (a) någon händelse som orsakats av fel, försummelse, underlåtenhet att betala pengar eller ekonomisk oförmåga hos den part som åberopar Force Majeure, och (b) någon händelse inom rimlig kontroll av den part som åberopar Force Majeure. En parts skyldighet att betala pengar till en annan part ska inte försenas, påverkas eller ändras av en händelse av force majeure.
Parterna är överens om att deras förhållande häri är av karaktären av oberoende entreprenörer. Ingen av parterna ska anses vara agent, partner, joint venture-deltagare eller anställd hos den andra parten, och ingen av dem ska ha någon befogenhet att ingå några avtal eller utfästelser för den andra partens räkning. Vardera parten ska ensamt vara ansvarig för betalning av ersättning, försäkring och skatter för sin egen personal, och sådan personal har inte rätt till några anställdas förmåner från den andra parten. Ingen av parterna ska ha någon befogenhet att ingå några avtal eller utfästelser för den andra partens räkning utan den andra partens skriftliga samtycke. Dessutom ska TIER.NET inte vara ansvarig för några kostnader och utgifter som uppstår till följd av Kundens utförande av sina skyldigheter enligt detta avtal.
Båda parter försäkrar och garanterar gentemot den andra parten: (1) att den är en vederbörligen organiserad och befintlig juridisk person enligt lagarna i dess hemvist om Kunden är ett aktiebolag eller handelsbolag; (2) att den har full befogenhet att ingå detta Avtal; (3) att undertecknandet och/eller fullgörandet av detta Avtal inte bryter mot eller stör något annat avtal som sådan garanterande part är bunden av; och (4) att den garanterande parten inte kommer att ingå något avtal vars undertecknande/fullgörande skulle bryta mot eller störa detta Avtal.
Tolkningsregler som innebär att oklarheter ska avgöras mot den part som utarbetat avtalet ska inte tillämpas på tolkningen och tolkningen av detta avtal, och detta avtal ska tolkas som att det har utarbetats gemensamt av parterna. Titlarna och rubrikerna för specifika stycken, avsnitt och underavsnitt i detta avtal har införts enbart i referenssyfte och ska inte användas för att tolka eller tolka villkoren i detta avtal. Alla inköpsordrar eller andra instrument som Kunden tillhandahåller TIER.NET eller medföljer någon betalning är endast för Kundens interna bruk och dess villkor ska inte ändra eller tillägga villkoren i detta avtal.
Detta avtal kan upprättas i en eller flera kopior, vilka vart och ett ska anses vara original, men som tillsammans ska utgöra ett och samma dokument.
Närhelst det är möjligt ska varje bestämmelse i detta avtal tolkas på ett sådant sätt att den är effektiv och giltig enligt tillämplig lag. Om emellertid någon bestämmelse eller tillämpningen av någon bestämmelse på någon part eller omständighet är förbjuden eller ogiltig enligt tillämplig lag, ska sådan bestämmelse begränsas till den omfattning som är rimlig och verkställbar om möjligt. Annars ska sådan bestämmelse avskiljas från detta avtal och vara ogiltig i den utsträckning förbudet eller ogiltigheten föreligger, utan att den ogiltigförklarar återstående bestämmelser i detta avtal eller tillämpningen av bestämmelsen på de andra parterna eller andra omständigheter.
Varje part samtycker, för sig själv, sina ombud, anställda och representanter, till att inte avslöja någon konfidentiell eller skyddad information som den mottager från den andra parten, förutom vad som krävs enligt lag. Villkoren i detta avtal ska anses vara konfidentiell eller skyddad information enligt denna paragraf. Ingen av parterna ska använda den andra partens namn i marknadsföringsmaterial, inklusive, men inte begränsat till, pressmeddelanden, utan den andra partens föregående skriftliga medgivande. De sekretess- och skadeståndsskyldigheter som anges häri ska fortsätta att gälla även efter att tillämplig licens eller avtal har upphört.
Om de inte ersätts av ett huvudavtal för samlokaliseringstjänster mellan Tier.Net och kunden, utgör dessa användarvillkor för samlokalisering ett avtal mellan Tier.Net och kunden för användning av Tier.Nets samlokaliseringshostingtjänster. Parterna har läst detta avtal och samtycker till att vara bundna av dess villkor, och samtycker vidare till att det, tillsammans med alla relaterade inlämnade beställningar, oavsett om de görs online eller via e-post, (vars villkor införlivas häri genom denna hänvisning), utgör parternas fullständiga och fullständiga avtal. Inga utfästelser eller uttalanden av något slag som görs av någon av parterna som inte uttryckligen anges häri ska vara bindande för sådan part. Parterna samtycker till att det inte finns några tredjepartsförmånstagare i detta avtal, vare sig uttryckliga eller avsedda.
TIER.NET tillhandahåller allmän information om ett brett spektrum av ämnen, inklusive efterlevnad, bästa praxis och cybersäkerhet, på sin webbplats och blogg, i syfte att utbilda användarna. Informationen är endast avsedd för allmän information och utgör inte juridisk rådgivning eller den bästa lösningen för alla scenarier. TIER.NETs inlägg kommer att uppdateras då och då, men det kan finnas fall där informationen kan vara inaktuell.
TIER.NET samtycker till och ska tillhandahålla Tjänsterna till Utrustningen i Utrymmet i enlighet med detta Servicenivåavtal. Termer med versaler som inte definieras häri ska ha samma betydelse som i Beställningsformuläret för Colocation-tjänster och Avtalet:
TIER.NETs avsikt är att tillhandahålla oavbruten ström till Utrustningen i Utrymmet; dock inträffar händelser då och då som kan avbryta strömförsörjningen till Utrustningen i Utrymmet. I händelse av att Kunden upplever ett avbrott i strömförsörjningen till Utrustningen i Utrymmet (ett "Strömavbrott"), exklusive schemalagt underhåll, eventuella force majeure (inklusive men inte begränsat till avbrott orsakade av stormar eller naturkatastrofer), ska TIER.NET bevilja Kunden en procentuell kredit under den följande månaden (en "Pottavbrottsprocentuell kredit"). Oaktat föregående, om ett strömavbrott orsakas av en eller flera händelser av force majeure eller av att kunden överskrider 80 % av en brytares märkdata under kontinuerlig belastning, har kunden inte rätt till en procentuell strömavbrottskredit. Strömavbrottsavtalet, och eventuella relaterade avbrottskrediter, ska endast gälla för det berörda utrymmet/racket/skåpet. Ett strömavbrott ska börja när kunden förlorar fullständig ström till ett rack eller skåp. En kredit kommer inte att utfärdas om kunden endast har ena sidan ("A") av ström eller om kunden upplever ett strömavbrott endast på ena sidan av en "A+B" strömkonfiguration.
Per 30 minuters driftstopp: 45 minuter av månadsavgiften kan hänföras till den specifikt berörda strömkretsen.
Procentuella strömavbrottskrediter ackumuleras inte från månad till månad och gäller endast för den månad då strömavbrottet inträffade. Kunden ska inte under någon månad av denna period erhålla en procentuella strömavbrottskredit som sammanlagt överstiger 100 % av den månadsavgift som kan tilldelas den/de berörda strömkretsen/kretsarna i utrymmet. Där det är möjligt kommer TIER.NET att tillhandahålla kunden riktad fjärrstyrd hands-on-service (utan kostnad) för att starta berörd utrustning efter bästa förmåga.
TIER.NET garanterar att nätverket kommer att vara tillgängligt 99.99 % av tiden under en given månad exklusive schemalagt underhåll, force majeure (inklusive men begränsat till stormar eller naturkatastrofer), eller för eventuell driftstopp som uppstår till följd av en denial of service (DDoS)-attack eller annan skadlig attack riktad mot TIER.NET, datacentret eller dess kunder. TIER.NET kommer att utfärda en kredit till kunden för 45 minuter av den månatliga internetåtkomstavgiften per 30 minuters driftstopp (upp till 100 % av kundens månatliga internetåtkomstavgift). Nätverkets drifttid inkluderar funktionen hos all nätverksinfrastruktur inklusive router, switchar och relaterad kablage som tillhandahålls av Tier.Net, med undantag för PDU och andra komponenter, delar eller kablar som tillhandahålls av kunden. Nätverkets driftstopp föreligger när en viss kund inte kan överföra och ta emot data och TIER.NET registrerar ett sådant fel i TIER.NETs felärendesystem.
För att kvalificera sig för en kredit enligt detta servicenivåavtal måste kunden (a) skicka in ett supportärende via TIER.NETs kundportal online eller via e-post [[e-postskyddad]] inom en (1) arbetsdag från det att den händelse som återbetalning eller kredit begärs för inträffade, med meddelande som noggrant beskriver datum och tid för händelsen, händelsens längd (i minuter och timmar), typ av händelse, vilket rack, bur eller skåp i Utrymmet som påverkades av händelsen och vilken effekt händelsen hade på Kundens förmåga att använda Utrustningen under händelsen. Efter att supportärendet öppnats kommer TIER.NET att påbörja en undersökning av de fakta som ledde till händelsen, och efter mottagandet av Kundens skriftliga meddelande som beskriver händelsen ska TIER.NET och Kunden göra en gemensam granskning av TIER.NETs register i anläggningsövervakningssystemet för den berörda buren, racket eller skåpet i Utrymmet. TIER.NET samtycker till och ska avgöra om Kunden har rätt till återbetalning eller kredit inom trettio (30) kalenderdagar från det att händelsen inträffade. Fram till dess att ett sådant beslut har fattats ska Kunden fortsätta att betala i tid alla månatliga avgifter som krävs enligt Avtalet utan kvittning, kredit eller avdrag. Beloppet för eventuell återbetalning eller kredit som Kunden har rätt till för en påverkad strömkrets eller internetåtkomst ska inte överstiga hundra procent (100 %) av den månadsavgift som kan tilldelas den specifika påverkade strömkretsen eller internetåtkomsten. Kunden har under inga omständigheter rätt till återbetalning eller kredit om den klagomålshändelse som orsakats av force majeure, schemalagt underhåll, force majeure, illvillig attack eller Kundens handlingar.
Kunden samtycker till och ska följa och respektera alla regler, föreskrifter, policyer och procedurer avseende användningen av Utrymmet, Lokalerna och Byggnaden som från tid till annan publiceras av TIER.NET (oavsett om de är skrivna eller publicerade på TIER.NETs webbplats). Kunden samtycker till att vara bunden av dessa Villkor. Kunden bekräftar också att den har granskat TIER.NETs Användarvillkor och Sekretesspolicyer (tillgängliga online på www.tier.net/privacy).
Experter finns nu online för att svara på dina frågor.